Pour une meilleure prise en charge de la santé des professionnels de la santé et des étudiants : le modèle exemplaire de l’association SPS
La santé mentale est une des grandes victimes de la pandémie de Covid. L’Organisation mondiale de la Santé (l’OMS) a fait état d’un bond de plus de 25% des cas d’anxiété et de dépression dans le monde. L’OMS a montré que la crise sanitaire a notamment entravé l’accès aux services de santé mentale. En 2020, les cas de troubles dépressifs et anxieux ont augmenté respectivement de 27,6% et 25,6% dans le monde.
Les professionnels de la santé ont plus particulièrement souffert de l’impact de la pandémie. L’enquête nationale sur la santé mentale, menée par l’Association Nationale des Etudiants en Médecine de France (ANEMF), révèle que 39% des jeunes médecins présentent des symptômes dépressifs, contre 27,2% en 2017. Afin de pallier les besoins et urgences créés par la crise sanitaire, l’association Soins aux Professionnels de la Santé (SPS), créée en 2015, et reconnue d’intérêt général et experte dans l’accompagnement psychologique des professionnels et étudiants en santé, a poursuivi sans relâche sa mission de santé publique. Elle a mis en place une plateforme d’appel et des sessions de formation pour l’ensemble des professionnels de santé.
En 2021, SPS est montée en puissance en mettant à disposition de tous les étudiants l’ensemble de son dispositif, et en déployant encore plus largement ses actions pour soutenir, accompagner ceux qui souffrent et préserver leur santé.
L’association SPS s’articule autour de deux missions phares : venir en aide aux professionnels de la santé en souffrance, mais aussi agir en prévention pour leur mieux-être. SPS réalise également des enquêtes, met en œuvre des actions et développe des outils innovants pour améliorer la qualité de vie des professionnels de la santé et des étudiants, prévenir et protéger leur santé, optimiser leur activité.
Le dispositif d’accompagnement psychologique de SPS : un modèle unique
Depuis 2016, l’association SPS déploie, un dispositif gratuit de prise en charge psychologique qui permet de briser l’isolement et d’apporter un soutien, mais aussi de répondre rapidement et efficacement à la souffrance de ceux qui sont en grande situation d’urgence :
- Un numéro vert, le 0 805 23 23 36, ouvert 24h/24 et 7j/7, gratuit, anonyme et confidentiel, avec 100% d’appels décrochés, disposant de plus de 100 psychologues formés, également accessible via l’application Asso SPS (téléchargeable sur l’App Store et Google Play). Les appels sont gradués de 1 à 5, en fonction de l’état des personnes, pour une orientation sur mesure.
- Une orientation vers le Réseau National du Risque Psycho-Social, comprenant près de 1 000 psychologues cliniciens, médecins et psychiatres, pour une prise en charge médicale si nécessaire, créé en partenariat avec le Service de Santé des Armées, le réseau francilien Morphée et le protocole Etape (APHP).
- Une possible hospitalisation vers des structures d’urgence pour des idées suicidaires imminentes ou des 12 unités dédiées pour une prise en charge en charge médicale.
Même si les appels sont anonymes et confidentiels, les comptes rendus des psychologues à la fin de chaque entretien téléphonique constituent un remarquable observatoire de la santé des soignants et des étudiants avec quelques données importantes notamment :
- Le numéro vert SPS a reçu près de 16 000 appels depuis 5 ans, dont près de 12 000 en deux ans.
- Les appels durent environ 25 minutes en moyenne, le quart sont passés la nuit, 75% sont des femmes, près de la moitié sont des salariés, et le quart proviennent d’Ile-de-France.
- Les trois professions les plus représentées sont les infirmier(ère)s (15%), les aides-soignant(e)s et les médecins, soit 30% des appels au total.
- Depuis l’ouverture de la plateforme SPS aux étudiants en avril 2021, on estime que près de 43 % des appels proviennent de la population étudiante (un quart sont des étudiants en santé).
Des programmes de formations et de prévention, pour une meilleure santé des professionnels de la santé et des étudiants
Afin que les professionnels de la santé et les étudiants retrouvent un meilleur état de santé au travail et plus largement, dans leur quotidien, SPS a déployé en 2021 un large dispositif de formation et prévention en présentiel et en visioconférence, avec :
- Des JADES, des Journées d’Ateliers Dynamiques et d’Échanges en Santé ;
- Des e-JADES, des ateliers en ligne deux fois par semaine de 19h à 20h ;
- Des formations ;
- Des fiches pratiques d’accompagnement psychologique.
Les JADES et e-JADES sont dédiées à la prévention de la santé, en communiquant et sensibilisant à des pratiques ayant démontré une efficacité, sur les thèmes de la gestion du stress, du mode de vie et de l’alimentation, du management et de la communication, et des droits et fondamentaux juridiques. Elles ont deux objectifs :
- Déclencher une véritable prise de conscience en aidant les professionnels de la santé et les étudiants à adopter des comportements vertueux de prévention de leur santé
- Proposer des solutions concrètes de prévention au travers d’ateliers et d’échanges.
Ainsi, l’association SPS a proposé 8 journées JADES et 93 ateliers e-JADES en 2021, qui ont réuni plus de 2 900 participants au total, avec un score moyen de satisfaction globale de 95,6%, et 100% de recommandation de ces moments privilégiés d’échanges.
En termes de formation, SPS a organisé 7sessions en présentiel et 7 en visioconférence, sur des thèmes aussi variés que le repérage et la prise en charge des soignants vulnérables, le management bienveillant, la prévention du suicide, les premiers secours en santé mentale, la négociation et gestes de protection face à des situations à risque, le sommeil des étudiants, la sensibilisation au trouble du Stress Post Traumatique, etc.
Ces 14 sessions ont permis à 300 participants de se former et de pouvoir mettre en pratique les conseils directement dans leur vie quotidienne, aussi bien personnelle que professionnelle.
La Maison des soignants
Afin de répondre aux besoins exprimés des soignants et aux urgences créées par la crise sanitaire, l’association SPS a ouvert, le 31 août 2021, la Maison des soignants, premier lieu privilégié et dédié à tous les professionnels de la santé et étudiants, pour se soigner et améliorer leur mieux-être.
Située à deux pas de l’Arc de Triomphe, la Maison des soignants, offre dans un espace de près de 800m2 une expérience originale pour se soigner, se former, s’informer et se ressourcer, avec notamment :
- Des consultations psychologiques et bilans en activité physique
- Des groupes de parole
- Des ateliers de prévention, de ressources et de reconversion
- Des permanences post burn out, administratives et juridiques
- Des formations, conférences et journées à thèmes…
Déjà plus de 500 personnes y sont passées en 2021, avec des perspectives de développement pour les 5 prochaines années dans d’autres régions.
En conclusion, les dispositifs proposés par SPS sont un outil précieux et indispensable pour tous ceux dont la mission est de rassurer et d’accompagner les patients, de soigner la souffrance des autres.
La preuve que ces actions peuvent servir d’exemple, en possédant tous les atouts pour apporter une réponse universelle à toutes celles et ceux qui sont en état de vulnérabilité et en demande d’accompagnement.
Pour aller plus loin
Consultez le site de l’association Soins aux Professionnels de la Santé (SPS)
Par Catherine Cornibert, directrice générale de SPS, docteur en pharmacie
et Eric Henry, président de SPS, médecin généraliste